POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Em Beauty Supply entiende que la devolución de productos es parte de hacer negocios en Internet. Lea atentamente nuestro proceso a continuación. Si no está satisfecho con su compra, con gusto lo ayudaremos a devolver su producto, siempre que se ajuste a las pautas que se indican a continuación:

Para devolver artículos comprados en EM Beauty Supply, siga las instrucciones a continuación. Excepción: para devolver artículos que se enviaron por flete, llame al 801-844-1480 o envíe un correo electrónico a allison.embeauty@gmail.com.

EM Beauty Supply no es responsable de las variaciones de color en: esmalte en gel, laca, polvo de inmersión o sets a juego, así como de las diferencias entre su computadora y la real, que están fuera de nuestro control.

ENVÍO: Los daños y faltantes de productos deben notificarse a EM Beauty Supply dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la entrega. Los daños deben anotarse en el recibo de entrega y con el conductor antes de firmar la aceptación de la mercancía. NO SE PERMITEN EXCEPCIONES.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: Aceptamos devoluciones de productos sin daños, en el embalaje original, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se puede cobrar una tarifa del 25% en el momento de la inspección. El cliente es responsable de los gastos de envío de ida y vuelta. Los pedidos personalizados, geles, lacas, líquidos, polvos, liquidaciones, muebles, spas y artículos con fecha de caducidad no se pueden devolver. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: EM Beauty Supply no se hace responsable de los cambios en los componentes de fabricación, las especificaciones o el color que puedan diferir de la literatura, los sitios web u otros artículos promocionales. GARANTÍA: Todas las garantías son del fabricante y no de EM Beauty Supply. Los gastos de envío no están cubiertos y usted es responsable de todos los gastos de envío.

PAUTAS DE DEVOLUCIÓN:

• Los artículos deben estar dentro de los 30 días posteriores al envío.
• Todos los artículos deben estar en el embalaje original y en buenas condiciones.
• Tras la inspección, el artículo debe estar en condiciones de reventa.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES: Algunos artículos no se pueden devolver, incluidos:

• Artículos en liquidación o artículos discontinuados
• Artículos con sellos de producto rotos
• Artículos que están sujetos a la política de devolución o garantía del fabricante
• Artículos que hayan sido dañados por el uso o abuso del cliente.
• Pedido personalizado o envío directo de artículos especiales que incluyen todos los spas y muebles de pedicura.
• Esmalte de uñas, esmalte en gel, gel, limas eléctricas, implementos, brocas o acrílico usado y líquido.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO O INCORRECTOS: A los efectos de esta política, el término "Defectuoso" se refiere únicamente a defectos de fábrica. Cualquier otro defecto, falla o falla del producto estaría bajo la garantía (ver arriba). Dañado durante el envío (ver Envío) Los artículos incorrectos deben informarse dentro de las 24 horas si recibió un producto(s) diferente(s) al(los) artículo(s) que ordenó. Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente por teléfono al 801-844-1480 o envíe un correo electrónico a allison.embeauty@gmail.com CAMBIOS: EM Beauty Supply aceptará cambios de artículos comprados aquí. Envíe el artículo de regreso a la dirección que se indica a continuación. Luego de la inspección, emitiremos un crédito para la compra de su próximo artículo. El cliente está sujeto a cualquier cargo de envío asociado.

TARIFA DE REPOSICIÓN: Se aplica una tarifa de reposición en algunas categorías de productos. Los cargos por tarifa de reposición son los siguientes:

• Aceptamos devoluciones de productos intactos, en su embalaje original, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se puede cobrar una tarifa del 25 % en el momento de la inspección. El cliente es responsable de los gastos de envío de ida y vuelta.
• 30 % de descuento para productos de pedidos especiales, incluidos muebles de salón, sillas de pedicura y otros equipos pesados. Le sugerimos que confirme el equipo antes de realizar la compra. Los equipos grandes requieren un embalaje especial antes de enviarlos. Si no tiene los suministros o el equipo necesarios para embalar y enviar estos artículos en condiciones seguras, debe tener esto en cuenta antes de realizar la compra.

ARTÍCULOS Y PAQUETES PROMOCIONALES: Em Beauty Supply ocasionalmente ofrece artículos promocionales, productos gratuitos o descuentos con la compra de un solo artículo o un paquete de productos de varios artículos comprados juntos.

• Cuando se devuelve un artículo promocional, el valor del artículo promocional se deduce del monto del reembolso. Por ejemplo, si compras un juego de Cuccio Match Makers y obtienes un 50 % de descuento en un segundo juego, el valor total del segundo juego se restará del reembolso.
• Cuando se devuelve un artículo incluido como parte de un paquete promocional, el descuento incluido en el paquete se anula y el valor del descuento incluido en el paquete se aplicará al reembolso. Esto, en ocasiones, da como resultado que se adeuden fondos adicionales a Em Beauty Supply. Por ejemplo, si recibe $90 en ahorros cuando compra una lámpara LED y 6 esmaltes en gel juntos y devuelve cualquiera de los artículos, el monto de $90 se restará de su reembolso.

Cómo devolver o cambiar

1. Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente en allison.embeauty@gmail.com para recibir un número de RMA.
2. Envíe el producto y todo el embalaje a nuestro departamento de devoluciones a la siguiente dirección: EM Beauty Returns 1681 W 3860 S Suite 101 West Valley City, UT 84119
3. Escriba su número de RMA en el exterior del paquete.
4. Envíe su producto utilizando únicamente servicios de envío terrestre, como USPS o UPS Ground. Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, como UPS Ground o USPS Priority o First-Class Mail. Es posible que determinados artículos de su pedido se consideren materiales peligrosos. El Departamento de Transporte de los EE. UU. exige el envío terrestre de materiales peligrosos.
5. Una vez que hayamos procesado tu devolución, emitiremos un reembolso para las devoluciones que cumplan los requisitos. Te notificaremos por correo electrónico si se ha aceptado la devolución y se ha realizado el reembolso. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta bancaria o de crédito, o a la cuenta de PayPal que se utilizó para realizar el pedido. Los fondos suelen tardar entre 7 y 10 días en procesarse y aparecer en tu cuenta.
6. Tenga en cuenta que los gastos de envío de su pedido original no se reembolsarán, a menos que el paquete se haya enviado incorrectamente o haya recibido mercancía defectuosa.

PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES: elimine todos los datos personales (por ejemplo, datos de la computadora o del teléfono inalámbrico) de cualquier producto devuelto. EM Beauty Nails no se hace responsable de ningún dato personal que quede en un producto devuelto. Llámenos al 801-844-1480 o envíenos un correo electrónico a allison.embeauty@gmail.com si tiene alguna pregunta sobre cómo eliminar información de su dispositivo. DIRECCIÓN DE REGISTRO: EM Beauty Supply 1681 West 3860 South Ste 101 West Valley City, UT 84119 DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE EM BEAUTY SUPPLY: EM Beauty Supply se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución a su entera discreción. Pueden aplicarse exclusiones adicionales. Gracias por elegir comprar sus productos de belleza de EM Beauty Supply.