POLITIQUE DE RETOUR

Em Beauty Supply comprend que le retour des produits fait partie des activités commerciales sur Internet. Veuillez lire attentivement notre procédure ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous aiderons volontiers à retourner votre produit, lorsque cela correspond aux directives ci-dessous :

Pour retourner des articles achetés chez EM Beauty Supply, suivez les instructions ci-dessous. Exception : pour retourner des articles livrés par fret, veuillez appeler le 801-844-1480 ou envoyer un e-mail à allison.embeauty@gmail.com.

EM Beauty Supply n'est pas responsable des variations de couleur : du vernis gel, de la laque, de la poudre à tremper ou des ensembles assortis ainsi que des différences entre votre ordinateur et la réalité, qui sont toutes hors de notre contrôle.

EXPÉDITION : Les dommages et les produits manquants doivent être signalés à EM Beauty Supply dans les 24 heures suivant la réception de la livraison. Les dommages doivent être notés sur le reçu de livraison et auprès du chauffeur avant la signature pour l'acceptation des marchandises. AUCUNE EXCEPTION AUTORISÉE.

POLITIQUE DE RETOUR : Nous acceptons les retours de marchandises non endommagées, dans leur emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de 25 % peuvent être facturés lors de l'inspection. Le client est responsable des frais d'expédition aller-retour. Les commandes personnalisées, les gels, les laques, les liquides, les poudres, les produits en rupture de stock, les meubles, les spas et les articles datés ne peuvent pas être retournés. AVERTISSEMENT : EM Beauty Supply n'est pas responsable des changements de composants de fabrication, de spécifications ou de couleur qui peuvent différer de la documentation, des sites Web ou d'autres articles promotionnels. GARANTIE : Toutes les garanties proviennent du fabricant et non d'EM Beauty Supply. Les frais d'expédition ne sont pas couverts et vous êtes responsable de tous les frais d'expédition.

DIRECTIVES DE RETOUR :

• Les articles doivent être expédiés dans les 30 jours suivant leur expédition.
• Tous les articles doivent être dans l'emballage d'origine et en bon état.
• Après inspection, l'article doit être en état de revente.

ARTICLES NON RETOURNABLES : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Articles en liquidation ou en fin de série
• Articles avec des sceaux de produit brisés
• Articles soumis à la politique de retour ou à la garantie du fabricant
• Articles qui ont été endommagés par l'utilisation du client ou par une utilisation abusive
• Commandez des articles personnalisés ou expédiez-les en commande spéciale, notamment tous les spas et meubles de pédicure
• Vernis à ongles, vernis gel, gel, limes électriques, instruments, forets ou acrylique et liquide usagés.

ARTICLES DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS LORS DE L'EXPÉDITION OU INCORRECTS : Aux fins de cette politique, le terme « défectueux » fait uniquement référence aux défauts hors de la boîte. Tout autre défaut, défaut ou défaillance du produit relèverait de la garantie (voir ci-dessus). Endommagé lors de l'expédition (voir Expédition) Les articles incorrects doivent être signalés dans les 24 heures si vous avez reçu un ou plusieurs produits autres que ceux que vous avez commandés. Veuillez contacter notre service client par téléphone au 801-844-1480 ou par e-mail à allison.embeauty@gmail.com ÉCHANGES : EM Beauty Supply acceptera les échanges d'articles achetés ici dans les 24 heures. Veuillez renvoyer l'article à l'adresse indiquée ci-dessous. Après inspection, nous émettrons un crédit pour l'achat de votre prochain article. Le client est soumis à tous les frais d'expédition associés.

FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT : Des frais de réapprovisionnement sont applicables dans certaines catégories de produits. Les frais de réapprovisionnement sont les suivants :

• Nous acceptons les retours de marchandises non endommagées, dans leur emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de 25 % peuvent être facturés lors de l'inspection. Le client est responsable des frais d'expédition aller-retour.
• 30 % pour les produits sur commande spéciale, y compris les meubles de salon, les chaises de pédicure et autres équipements lourds. Nous vous suggérons de finaliser l'équipement avant de faire votre achat. Les gros équipements nécessitent un emballage spécial avant d'être expédiés. Si vous ne disposez pas des fournitures ou de l'équipement nécessaires pour emballer et expédier ces articles en toute sécurité, vous devez en tenir compte avant d'acheter.

ARTICLES PROMOTIONNELS ET GROUPES : Em Beauty Supply propose occasionnellement des articles promotionnels, des produits gratuits ou des remises à l'achat d'un seul article ou d'un groupe de produits composé de plusieurs articles achetés ensemble.

• Lorsqu'un article promotionnel est retourné, la valeur de l'article promotionnel est déduite du montant du remboursement. Par exemple, si vous achetez un ensemble Cuccio Match Makers et obtenez 50 % de réduction sur un deuxième ensemble, la valeur totale du deuxième ensemble sera déduite du remboursement.
• Lorsqu'un article inclus dans un lot promotionnel est retourné, la remise groupée est annulée et la valeur de la remise groupée sera appliquée au remboursement. Cela entraîne parfois des fonds supplémentaires dus à Em Beauty Supply. Par exemple, si vous recevez 90 $ d'économies lorsque vous achetez une lampe LED et 6 vernis gel ensemble et que vous retournez l'un ou l'autre des articles, le montant de 90 $ sera déduit de votre remboursement.

Comment retourner ou échanger

1. Contactez notre service client à allison.embeauty@gmail.com pour recevoir un numéro RMA.
2. Expédiez le produit et tous les emballages à notre service des retours à l'adresse suivante : EM Beauty Returns 1681 W 3860 S Suite 101 West Valley City, UT 84119
3. Veuillez écrire votre numéro RMA à l'extérieur du colis.
4. Expédiez votre produit uniquement par voie terrestre, comme USPS ou UPS Ground. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable tel que UPS Ground ou USPS Priority ou First-Class Mail. Certains articles de votre commande peuvent être considérés comme des matières dangereuses. Le ministère américain des Transports exige l'expédition terrestre uniquement des matières dangereuses.
5. Une fois votre retour traité, nous procéderons au remboursement des retours éligibles. Nous vous informerons par e-mail de l'acceptation du retour et du remboursement. Les remboursements seront crédités sur la carte bancaire ou de crédit, ou sur le compte PayPal utilisé pour passer la commande. Les fonds prennent généralement 7 à 10 jours pour être traités et apparaître sur votre compte.
6. Veuillez noter que les frais d'expédition de votre commande initiale ne seront pas remboursés, sauf si le colis a été expédié par erreur ou si vous avez reçu une marchandise défectueuse.

POUR PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES : Veuillez supprimer toutes les données personnelles (par exemple, les données de votre ordinateur ou de votre téléphone sans fil) de tout produit retourné. EM Beauty Nails n'est pas responsable des données personnelles laissées sur ou dans un produit retourné. Appelez-nous au 801-844-1480 ou envoyez-nous un e-mail à allison.embeauty@gmail.com si vous avez des questions sur la suppression des informations de votre appareil. ADRESSE DU DOSSIER : EM Beauty Supply 1681 West 3860 South Ste 101 West Valley City, UT 84119 EM BEAUTY SUPPLY À SA SEULE DISCRETION : EM Beauty Supply se réserve le droit de refuser tout retour à sa seule discrétion. Des exclusions supplémentaires peuvent s'appliquer. Merci d'avoir choisi d'acheter vos produits de beauté chez EM Beauty Supply.