ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

ОБРАБОТКА ЗАКАЗА И ДОСТАВКАЗаказы, полученные до 12:00 PM MST (полдень), будут обработаны для отправки в тот же день, независимо от вашего выбора типа доставки (наземная, на следующий день, на второй день и т. д.). Мы прилагаем все усилия, чтобы отправить все заказы как можно быстрее, но не можем гарантировать, что заказы будут отправлены в тот же день, если они получены после этого времени. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИВ целях предоставления нашим клиентам лучших цен и тарифов в Интернете мы упростили стоимость доставки в зависимости от веса и расстояния. ТОЛЬКО ДЛЯ США

• К заказам на поставку стоимостью менее 200,00 долларов США будет добавлена стоимость доставки по опубликованным тарифам UPS, USPS, Fed Ex, за исключением товаров, требующих крупногабаритной коробки.
• Заказы на поставку свыше 200,00 долларов США будут доставлены бесплатно в пределах 48 континентальных штатов.
• Для заказов мебели (маникюрных станций, педикюрных кресел и тележек для красоты) доставка НЕ включена. Пожалуйста, запросите стоимость доставки с указанием почтового индекса доставки и того, является ли конечный пункт назначения коммерческим или жилым адресом. Бизнес в доме считается жилым помещением всеми транспортными компаниями.
• Мы будем использовать FedEx Ground, когда это возможно. Из-за ограничений по размеру и весу некоторые крупногабаритные товары должны быть отправлены с помощью Truck Delivery.
• Для доставки на Аляску, Гавайи и Пуэрто-Рико свяжитесь с нами для расчета стоимости доставки. Стоимость доставки рассчитывается на основе размера и веса вашего груза.
• Доставка по месту жительства, осуществляемая FedEx, UPS и USPS, не требует подписи для доставки. Вы берете на себя ответственность за все отправления по месту жительства, если вы не находитесь дома, чтобы получить их лично. Услуга, требующая подписи, доступна за дополнительную плату.
• Мы не осуществляем доставку в отели, если кредитная карта или адрес электронной почты зарегистрированы за пределами США.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКАМы не осуществляем доставку за пределы континентальной части СШАДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ FedEx

• Доставка на дом — 2,00 долл. США за коробку.
• Поставки наложенным платежом не принимаются.

ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ДОСТАВКЕНаш отдел доставки делает все возможное, чтобы гарантировать, что ваши продукты будут доставлены в хорошем состоянии. К сожалению, повреждения могут возникнуть при транспортировке с нашего объекта к вам.Если ваши продукты будут повреждены во время транспортировки, у вас есть 2 варианта:

1. Принять поставку продукции или
2. Откажитесь от испорченной продукции.

ПРИНЯТИЕ ПОСТАВКИЕсли вы решили принять поставку поврежденного товара(ов) в обмен на компенсацию, выполните следующие действия:

1. Обратите внимание на любые видимые повреждения на квитанции о доставке. Будьте максимально конкретны, так как это поможет нам в обработке вашего иска о повреждении с перевозчиком, осуществляющим доставку.
2. Примите доставку продукции и подпишите квитанцию о доставке, отметив на коробке «повреждено». Добавьте примечания в поле исключения о том, какие продукты были повреждены и какой тип повреждений им был нанесен.
3. Сфотографируйте коробки. Лучше сделать несколько снимков с разных ракурсов и расстояний.
4. Напишите нам по адресу allison.embeauty@gmail.com или позвоните по телефону 801-844-1480, чтобы предоставить свою информацию.
5. Дополнительные инструкции мы вышлем вам по электронной почте.
6. Мы будем сотрудничать с нашей транспортной компанией от вашего имени, чтобы определить денежную стоимость ущерба.
7. Мы урегулируем вашу претензию в течение 30 рабочих дней и возместим вам ущерб в виде чека или возврата средств на кредитную карту.

ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ПОВРЕЖДЕННЫХ ТОВАРОВЕсли вы решили отказаться от поврежденных товаров, выполните следующие действия:

1. Обратите внимание на повреждение в квитанции о доставке в присутствии водителя. Будьте максимально конкретны, так как это поможет нам в обработке вашего иска о повреждении с перевозчиком, осуществляющим доставку.
2. ПРИМИТЕ ДОСТАВКУ НЕПОВРЕЖДЕННОЙ продукции и подпишите квитанцию о приемке, как поврежденную.
3. ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от доставки товара, если вы считаете, что он не будет работать из-за полученных повреждений.
4. Сфотографируйте коробки. Лучше сделать несколько снимков с разных ракурсов и расстояний.
5. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу allison.embeauty@gmail.com или по телефону 801-844-1480.
6. Мы свяжемся с транспортной компанией, чтобы убедиться, что поврежденный продукт возвращается нам. Как только мы получим возвращаемый товар, мы отправим вам заменяющий продукт.

СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯЕсли вы подписали квитанцию о доставке как явную, но позже обнаружили, что ваше оборудование было повреждено, результат остается между вами и транспортной компанией. Эти претензии, как правило, отклоняются. Пожалуйста, подождите от 30 до 60 дней для урегулирования этих претензий. Вы должны сохранить всю упаковку. Если вы определили, что ваш продукт(ы) претерпел внутренние повреждения, но подписали квитанцию о доставке как явную, у вас есть только 24 часа, чтобы сообщить о повреждении транспортной компании и получить «номер исключения». Пожалуйста, позвоните в наш отдел обслуживания клиентов по телефону 801-844-1480 или напишите нам по адресу allison.embeauty@gmail.com с этим номером исключения. Вы должны сохранить всю упаковку. Мы поможем вам в этом процессе и отправим вам дополнительные инструкции по электронной почте.