ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ

ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ ТА ДОСТАВКА. Замовлення, отримані до 12:00 MST (опівдні), будуть оброблені того ж дня для доставки, незалежно від вибраного вами типу доставки (наземний, наступного дня, 2-й день тощо). Ми докладаємо всіх зусиль, щоб надіслати всі замовлення якомога швидше, але не можемо гарантувати, що замовлення буде відправлено в той же день, якщо вони отримані після цього часу. ПЛАТІ ЗА ДОСТАВКУНамагаючись надати нашим клієнтам найкращі ціни та тарифи в Інтернеті, ми спростили нашу плату за доставку на основі на вагу та відстань. ЛИШЕ В СПОЛУЧЕНИХ ШТАТАХ

• До замовлень на поставку вартістю менше 200,00 доларів США вартість доставки буде додана згідно з опублікованими тарифами UPS, USPS або Fed Ex, за винятком товарів, для яких потрібна коробка великого розміру.
• Замовлення на поставку понад 200,00 доларів США будуть доставлені безкоштовно в межах 48 континентальних штатів.
• Для замовлень меблів (манікюрні станції, педикюрні стільці та косметичні візки) доставка НЕ включена. Будь ласка, надішліть запит на вартість доставки, вказавши поштовий індекс доставки та якщо кінцевим пунктом призначення є комерційна чи домашня адреса. Бізнес у будинку всі автотранспортні компанії вважають житловим.
• Ми будемо використовувати FedEx Ground, коли це можливо. Через обмеження щодо розміру та ваги деякі великогабаритні предмети потрібно доставляти вантажівкою.
• Для доставки на Аляску, Гаваї та Пуерто-Ріко, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати вартість доставки. Вартість доставки залежить від розміру та ваги вашого вантажу.
• Доставки, які здійснюються FedEx, UPS і USPS, не вимагають підпису для доставки. Ви несете відповідальність за всі відправлення до вашого місця проживання, якщо вас немає вдома, щоб отримати особисто. Послуга підпису надається за додаткову плату.
• Ми не здійснюємо доставку в готелі, якщо кредитна картка або електронна адреса зареєстровані за межами Сполучених Штатів.

МІЖНАРОДНА ДОСТАВКАМи не відправляємо за межі континентальної частини США ДОДАТКОВІ ЗБОРИ FedEx

• Доставка по домівках - 2,00 $ за коробку.
• Доставка накладеним платежем не приймається.

ПОШКОДЖЕННЯ ВІД ДОСТАВЛЕННЯНаш відділ доставки докладає всіх зусиль, щоб ваші продукти були доставлені в хорошому стані. На жаль, під час транспортування від нашого підприємства до вашого місця може статися пошкодження. Якщо ваші продукти будуть пошкоджені під час транспортування, у вас є 2 варіанти:

1. Прийняти доставку продуктів або
2. Відмовтеся від пошкоджених продуктів.

ПРИЙНЯТТЯ ДОСТАВКИ Якщо ви вирішите прийняти доставку пошкодженого продукту(ів) в обмін на оплату, виконайте такі дії:

1. Зверніть увагу на будь-які видимі пошкодження на квитанції про доставку. Будьте якомога точнішими, оскільки це допоможе нам обробити вашу заяву про збитки з перевізником, який доставляє.
2. Прийміть продукцію та підпишіть квитанцію про доставку, позначивши коробку «пошкоджено». Додайте примітки до поля винятків про те, які продукти були пошкоджені та який тип пошкоджень вони зазнали.
3. Сфотографуйте коробки. Найкраще мати кілька з різних кутів і відстаней.
4. Напишіть нам на allison.embeauty@gmail.com або зателефонуйте нам за номером 801-844-1480, щоб надати свою інформацію.
5. Ми надішлемо вам додаткові інструкції електронною поштою.
6. Ми працюватимемо від вашого імені з нашою транспортною компанією, щоб визначити грошову вартість збитку.
7. Ми врегулюємо вашу претензію протягом 30 робочих днів і видамо вам компенсацію збитків чеком або відшкодуванням на кредитну картку.

ВІДМОВИТИСЯ ВІД ПОШКОДЖЕНИХ ПРОДУКТІВЯкщо ви вирішите відмовитися від пошкоджених продуктів, зробіть наступне:

1. Зверніть увагу на пошкодження в квитанції про доставку в присутності водія. Будьте якомога точнішими, оскільки це допоможе нам обробити вашу заяву про збитки з перевізником, який доставляє.
2. ПРИЙМІТЬ ДОСТАВКУ НЕПОШКОДЖЕНОЇ продукції та підпишіть квитанцію про доставку як пошкоджену.
3. ВІДМОВИТИСЯ від доставки продукту, який, на вашу думку, не працюватиме через пошкодження.
4. Сфотографуйте коробки. Найкраще мати кілька з різних кутів і відстаней.
5. Зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за адресою allison.embeauty@gmail.com або 801-844-1480.
6. Ми зв’яжемося з транспортною компанією, щоб переконатися, що пошкоджений продукт повертається до нас. Отримавши повернений товар, ми надішлемо вам продукт на заміну.

ПРИХОВАНІ ПОШКОДЖЕННЯЯкщо ви підписуєте квитанцію про доставку як чітку, але пізніше виявляєте, що ваше обладнання було пошкоджено, результат залежить між вами та транспортною компанією. Ці претензії зазвичай відхиляються. Будь ласка, дайте від 30 до 60 днів для вирішення цих претензій. Ви повинні зберегти всю упаковку. Якщо ви визначите, що ваш продукт(и) зазнали внутрішнього пошкодження, але підписали квитанцію про доставку як чітку, у вас є лише 24 години, щоб повідомити про пошкодження транспортній компанії та отримати «номер винятку». Будь ласка, зателефонуйте до нашого відділу обслуговування клієнтів за номером 801-844-1480 або напишіть нам на адресу allison.embeauty@gmail.com із цим винятковим номером. Ви повинні зберегти всю упаковку. Ми допоможемо вам із цим процесом і надішлемо додаткові інструкції електронною поштою.