运输政策

订单处理和运输 12:00 PM MST（中午）之前收到的订单将在当天处理并发货，无论您选择哪种运输方式（地面、次日、第二天等）。我们会尽一切努力尽快发货，但如果在此时间之后收到订单，则不能保证当天发货。运费 为了向客户提供最优惠的在线价格和费率，我们根据重量和距离简化了运费。仅限美国

• 低于 200.00 美元的供货订单将按照 UPS、USPS 或 Fed Ex 公布的费率添加运费，但需要超大包装箱的物品除外。
• 超过 200.00 美元的供货订单将免费运送至美国大陆 48 个州。
• 对于家具订单（美甲台、修脚椅和美容车），运费不包含在内。请索取运费报价，并提供送货邮政编码以及最终目的地是商业地址还是住宅地址。所有货运公司都将房屋内的商铺视为住宅地址。
• 我们将尽可能使用 FedEx Ground。由于尺寸和重量限制，一些超大物品必须通过卡车运输。
• 如需运送至阿拉斯加、夏威夷和波多黎各，请联系我们获取运费报价。运费报价取决于您的货物尺寸和重量。
• FedEx、UPS 和 USPS 的住宅送货服务无需签名。如果您不在家亲自接收，则您需要承担所有送货到您住所的责任。签名服务需额外收费。
• 如果信用卡或电子邮件地址在美国境外注册，我们将不会运送到酒店。

国际运输我们不运送到美国大陆以外的地方额外的联邦快递费用

• 住宅送货 - 每箱 2.00 美元。
• 不接受货到付款。

运输损坏我们的运输部门会尽一切努力确保您的产品完好无损地送达。遗憾的是，从我们的工厂到您的所在地的运输过程中可能会发生损坏。如果您的产品在运输过程中受损，您有 2 个选择：

1. 接受产品交付或
2. 拒收破损的产品。

接受交付如果您选择接受损坏产品的交付以换取和解，请执行以下操作：

1. 在送货单上注明任何可见的损坏。请尽可能具体，因为这将有助于我们向送货承运商处理您的损坏索赔。
2. 接收产品并在交货收据上签字，并在包装箱上注明“已损坏”。在例外字段中添加注释，说明哪些产品已损坏以及它们遭受了何种类型的损坏。
3. 给箱子拍照。最好从不同角度和距离拍摄几张。
4. 请发送电子邮件至 allison.embeauty@gmail.com 或致电 801-844-1480 提供您的信息。
5. 我们将通过电子邮件向您发送其他说明。
6. 我们将代表您与我们的运输公司合作，确定损坏的金钱价值。
7. 我们将在 30 个工作日内解决您的索赔，并通过支票或信用卡退款向您退还损失赔偿金。

拒绝损坏的产品如果您选择拒绝损坏的产品，请执行以下操作：

1. 在司机面前记录送货单上的损坏情况。请尽可能具体，因为这将有助于我们处理您与送货承运商的损坏索赔。
2. 接收未损坏的产品并在交货收据上签字确认已损坏。
3. 拒绝接收您认为由于已发生的损坏而无法正常使用的产品。
4. 给箱子拍照。最好从不同角度和距离拍摄几张。
5. 请联系我们的客户服务部门 allison.embeauty@gmail.com 或 801-844-1480。
6. 我们将联系运输公司，确认损坏的产品已退回给我们。收到退回的商品后，我们将向您发送替换产品。

隐蔽损坏如果您在收货单上签字确认无损，但后来发现您的设备已损坏，则结果由您和运输公司决定。这些索赔通常被拒绝。请留出 30 到 60 天的时间来解决这些索赔。您必须保留所有包装。如果您确定您的产品有内部损坏，但在收货单上签字确认无损，您只有 24 小时的时间向货运公司报告损坏情况并获得“例外编号”。请致电我们的客户服务部 801-844-1480 或发送电子邮件至 allison.embeauty@gmail.com 并附上此例外编号。您必须保留所有包装。我们将协助您完成此流程并通过电子邮件向您发送其他说明。