配送ポリシー

注文処理と配送MST午後12:00（正午）までに受領した注文は、配送方法（地上配送、翌日配送、翌々日配送など）の選択にかかわらず、その日のうちに処理され、配送されます。当社はすべての注文をできるだけ早く発送するよう努めていますが、それ以降に受領した注文については、当日発送を保証できません。配送料オンラインでお客様に最良の価格と料金を提供するため、重量と距離に基づいて配送料を簡素化しました。米国のみ

• 200.00 ドル未満の供給注文には、特大の箱を必要とする品目を除き、UPS、USPS、Fed Ex のいずれかによって公表された料金で配送料が追加されます。
• 200.00 ドルを超える供給注文は、米国本土 48 州内では無料で発送されます。
• 家具の注文（ネイル ステーション、ペディキュア チェア、ビューティー カート）には、配送料は含まれていません。配送先の郵便番号と最終目的地が商業地か住宅地かを明記して、配送料の見積もりを依頼してください。住宅内の事業所は、すべての運送会社によって住宅地とみなされます。
• 可能な限り、FedEx Ground を使用します。サイズと重量の制限により、一部の特大アイテムはトラック配送で発送する必要があります。
• アラスカ、ハワイ、プエルトリコへの発送については、送料のお見積りをお問い合わせください。送料のお見積りは、荷物のサイズと重量に基づいて算出されます。
• FedEx、UPS、USPS による住宅への配達では、配達時に署名は必要ありません。ご自宅にいらっしゃらず直接受け取ることができない場合は、ご自宅へのすべての発送物の責任はお客様にあります。署名が必要なサービスは追加料金でご利用いただけます。
• クレジットカードまたはメールアドレスが米国外で登録されている場合、ホテルへの発送は行っておりません。

国際配送米国本土外への発送は行っておりません。FedExの追加料金がかかります。

• 住宅への配達 - 1箱あたり2.00ドル。
• 代金引換による配送はお受けできません。

配送中の損傷弊社の配送部門は、お客様の商品が良好な状態でお届けできるよう全力を尽くしております。残念ながら、弊社の施設からお客様の場所までの輸送中に損傷が発生する場合があります。輸送中に商品が損傷した場合、次の 2 つのオプションがあります。

1. 商品の配送を承諾するか、
2. 破損した商品は返品しないでください。

配達の受領和解と引き換えに破損した製品の配達を受け取ることを選択した場合は、次の手順を実行してください。

1. 目に見える損傷があれば配達領収書に記入してください。できるだけ具体的に記入してください。これにより、配送業者との損害賠償請求手続きに役立ちます。
2. 商品を受け取ったら、配達受領書に署名し、箱に「破損あり」と記入します。例外フィールドに、破損した商品と、どのような破損を受けたかについてのメモを追加します。
3. 箱の写真を撮ります。角度や距離を変えて複数枚撮るのがベストです。
4. 情報をお送りいただくには、allison.embeauty@gmail.com までメールをお送りいただくか、801-844-1480 までお電話ください。
5. 追加の手順をメールでお送りします。
6. 弊社はお客様に代わって運送会社と協力し、損害の金銭的価値を決定します。
7. 当社は 30 営業日以内にお客様の請求を解決し、小切手またはクレジットカードの払い戻しを通じて損害額を返金いたします。

破損した製品を拒否する破損した製品を拒否する場合は、次の手順を実行してください。

1. ドライバーの立ち会いのもと、配達領収書に損傷を記入してください。できるだけ具体的に記入してください。これにより、配達業者との損傷請求の処理に役立ちます。
2. 損傷のない製品を受け取り、損傷品として配達受領書に署名してください。
3. 損傷により動作しないと思われる製品の配送を拒否してください。
4. 箱の写真を撮ります。角度や距離を変えて複数枚撮るのがベストです。
5. カスタマー サービス部門（allison.embeauty@gmail.com または 801-844-1480）にお問い合わせください。
6. 破損した商品が当社に返送されているかどうかを確認するため、配送会社に連絡いたします。返品商品を受領後、交換品をお送りいたします。

隠れた損傷配達受領書にはっきりと署名したにもかかわらず、後になって機器が損傷していることが判明した場合、結果はお客様と配送会社との間で決定されます。これらのクレームは通常拒否されます。これらのクレームが解決するまで 30 ～ 60 日かかります。梱包はすべて保管してください。製品の内部に損傷があることが判明したが、配達受領書にはっきりと署名した場合、24 時間以内に運送会社に損傷を報告し、「例外番号」を取得してください。この例外番号を添えて、カスタマー サービス部門 (801-844-1480) に電話するか、allison.embeauty@gmail.com に電子メールでご連絡ください。梱包はすべて保管してください。弊社がこの処理をサポートし、電子メールで追加の手順をお送りします。