นโยบายการจัดส่ง

การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่งคำสั่งซื้อที่ได้รับก่อน 12:00 น. MST (เที่ยงวัน) จะได้รับการดำเนินการในวันเดียวกันสำหรับการจัดส่ง โดยไม่คำนึงถึงประเภทการจัดส่งที่คุณเลือก (ทางบก วันถัดไป วันที่ 2 เป็นต้น) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดให้เร็วที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งออกในวันเดียวกันหากได้รับหลังจากเวลาดังกล่าว ค่าจัดส่ง ในความพยายามที่จะให้ราคาและอัตราที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทางออนไลน์ เราจึงได้ปรับลดค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทาง เฉพาะสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

• คำสั่งซื้อสินค้ามูลค่าต่ำกว่า 200.00 ดอลลาร์จะมีการคิดค่าขนส่งเพิ่มตามอัตราที่เผยแพร่โดย UPS, USPS, Fed Ex โดยไม่รวมสินค้าที่ต้องใช้กล่องขนาดใหญ่
• คำสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่าเกิน 200.00 ดอลลาร์จะได้รับการจัดส่งฟรีภายใน 48 รัฐในทวีปอเมริกา
• สำหรับการสั่งเฟอร์นิเจอร์ (สถานีทำเล็บ เก้าอี้ทำเล็บเท้า และรถเข็นเสริมสวย) ไม่รวมค่าจัดส่ง โปรดขอใบเสนอราคาค่าจัดส่งพร้อมรหัสไปรษณีย์ปลายทางและหากปลายทางเป็นที่อยู่เชิงพาณิชย์หรือที่อยู่อาศัย บริษัทขนส่งทุกแห่งถือว่าธุรกิจภายในบ้านเป็นที่อยู่อาศัย
• เราจะใช้บริการ FedEx Ground ทุกครั้งที่เป็นไปได้ เนื่องจากข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนัก สินค้าบางชิ้นที่มีขนาดเกินจะต้องจัดส่งผ่าน Truck Delivery
• หากต้องการจัดส่งไปยังอลาสก้า ฮาวาย และเปอร์โตริโก โปรดติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาค่าขนส่ง โดยใบเสนอราคาค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่คุณจัดส่ง
• บริการจัดส่งถึงที่โดย FedEx, UPS และ USPS ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นในการจัดส่ง คุณจะต้องรับผิดชอบการจัดส่งทั้งหมดไปยังที่พักอาศัยของคุณหากคุณไม่อยู่บ้านเพื่อรับสินค้าด้วยตนเอง บริการที่ต้องมีลายเซ็นจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• เราจะไม่จัดส่งไปยังโรงแรมหากมีการลงทะเบียนบัตรเครดิตหรือที่อยู่อีเมลนอกสหรัฐอเมริกา

การจัดส่งระหว่างประเทศเราไม่จัดส่งนอกสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่ มีค่าธรรมเนียม FedEx เพิ่มเติม

• การจัดส่งถึงที่อยู่อาศัย - กล่องละ 2.00 ดอลลาร์
• ไม่ยอมรับการจัดส่งแบบ COD

ความเสียหายระหว่างการขนส่งแผนกขนส่งของเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมาถึงในสภาพดี น่าเสียดายที่ความเสียหายอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจากโรงงานของเราไปยังที่ตั้งของคุณหากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง คุณมี 2 ทางเลือก:

1. รับส่งสินค้าหรือ
2. ปฏิเสธสินค้าที่เสียหาย

การยอมรับการจัดส่งหากคุณเลือกที่จะยอมรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่เสียหายโดยแลกกับการชำระเงิน โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ระบุความเสียหายที่มองเห็นได้บนใบเสร็จรับเงินการจัดส่ง ให้ระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้เราสามารถดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายกับบริษัทขนส่งได้
2. รับสินค้าและเซ็นรับสินค้าโดยระบุกล่องว่า “เสียหาย” เพิ่มหมายเหตุลงในช่องข้อยกเว้นเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับความเสียหายและประเภทของความเสียหายที่เกิดขึ้น
3. ถ่ายรูปกล่องไว้หลายๆ กล่อง โดยควรถ่ายจากมุมและระยะห่างที่แตกต่างกัน
4. ส่งอีเมลถึงเราที่ allison.embeauty@gmail.com หรือโทรหาเราที่ 801-844-1480 เพื่อให้ข้อมูลของคุณ
5. เราจะส่งคำแนะนำเพิ่มเติมให้คุณทางอีเมล
6. เราจะทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งของเราเพื่อประเมินมูลค่าความเสียหายทางการเงิน
7. เราจะดำเนินการเรียกร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ และออกเครดิตสำหรับความเสียหายให้คุณผ่านเช็คหรือการคืนเงินผ่านบัตรเครดิต

ปฏิเสธสินค้าที่เสียหายหากคุณเลือกที่จะปฏิเสธสินค้าที่เสียหาย โปรดทำดังต่อไปนี้:

1. ระบุความเสียหายบนใบเสร็จรับเงินการจัดส่งต่อหน้าพนักงานขับรถ โปรดระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะจะช่วยให้เราสามารถดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทขนส่งได้
2. รับสินค้าที่ไม่ได้รับความเสียหายและลงนามรับสินค้าว่าได้รับความเสียหาย
3. ปฏิเสธการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อว่าจะไม่ทำงานเนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้น
4. ถ่ายรูปกล่องไว้หลายๆ กล่อง โดยควรถ่ายจากมุมและระยะห่างที่แตกต่างกัน
5. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ allison.embeauty@gmail.com หรือ 801-844-1480
6. เราจะติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าที่เสียหายจะถูกส่งคืนมาให้เราหรือไม่ เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งสินค้าทดแทนให้กับคุณ

ความเสียหายที่ปกปิดไว้หากคุณเซ็นรับสินค้าว่าได้รับความเสียหายแล้ว แต่ภายหลังพบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหาย ผลที่ตามมาคือคุณและบริษัทขนส่งจะเป็นผู้ตัดสิน โดยทั่วไปแล้วการเรียกร้องเหล่านี้จะถูกปฏิเสธ โปรดให้เวลา 30 ถึง 60 วันในการตัดสินข้อเรียกร้องเหล่านี้ คุณต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ หากคุณตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายภายใน แต่เซ็นรับสินค้าว่าได้รับความเสียหายแล้ว คุณมีเวลาเพียง 24 ชั่วโมงในการรายงานความเสียหายดังกล่าวต่อบริษัทขนส่ง และรับ "หมายเลขข้อยกเว้น" โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หมายเลข 801-844-1480 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ allison.embeauty@gmail.com พร้อมระบุหมายเลขข้อยกเว้นนี้ คุณต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ เราจะช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้และส่งคำแนะนำเพิ่มเติมให้คุณทางอีเมล